接送孩子上下学关系千家万户，也困扰着许多家庭。从家门直通校门的点对点服务，确保了学生们“安全、便捷、高效、准时”的出行体验，泉州一中（东海校区）两条通学定制专线因此赢得了广泛好评。

公交通学专线的开通，减少了学生独自上下学的安全风险，缓解了校门口的交通拥堵，减轻了家长接送的负担，可谓一举多赢。特别是在教育焦虑较为普遍的当下，从破解一件件“关键小事”做起，以优质的公共服务化解家庭的后顾之忧，对缓解社会焦虑、提升社会生育意愿都能起到正向的促进作用。

除了中心市区泉州一中（东海校区）的两条公交通学专线外，据本报记者了解，本学期伊始，石狮公交公司新增了25条通学定制公交专线，有效满足了6所学校的学生上学出行需求；德化县推出的红色护学号学生专线，也显著缓解了校门口的交通压力；此外，洛江区与台商投资区亦有学校开通了定制公交服务。从中心市区到各县（市、区）乃至边远乡村，公交通学专线的逐步推广，既为家庭解忧又为社会纾困，彰显着泉州这座城市独有的温度。

更值得称道的是，公共服务在不断拓宽服务半径的同时，也以科技赋能提升着服务的精准度。比如泉州一中（东海校区）的公交通学专线，首创家校双向互动平台——建立专项服务群，实时同步发车情况，答复家长相关咨询，让家长吃下“定心丸”。此外，还通过“智慧调度系统”实现客流精准预测，让服务实现点对点的同时，更做到了心贴心。可见，公共服务主动问需于民，破解教育痛点、难点和堵点的同时，也有利于提升自身服务能力。

也正因此，为破解“接娃难题”，我市除了开通公交通学专线外，亦有不少创意十足的暖心设计落地实施。比如晋江市第四实验小学在全省首创的“叫号接娃”模式，就赢得家长赞声一片。这一模式不仅实现了动态错峰放学，还保证家长可实时查看班级放学状态，在缓解校园门口交通拥堵老问题的同时，也有力促进了家校关系和谐。这些生动的实践告诉我们，以服务创新去推动教育管理理念更新，需要的是实实在在的行动。

教育作为一项涉及面广、影响大的民生工程，事关万千家庭的幸福和学生的健康成长，作为一个系统性工程，不可能依靠单方力量去推进，唯有形成社会合力，才能夯实基底筑就未来。但现实是，长期以来教育问题的解决与推进主要围绕学校展开，家庭与社会往往处于从属地位，这一现状已经明显不适应我国教育生态结构的变化。当下，构建家庭、学校、社会协同合作、良性互动的教育体系已是当务之急，而立足教育发展的新阶段，集思广益去解决民众的急难愁盼问题，不仅能更好提升人民群众的获得感与幸福感，也是写好教育扩优提质这篇大文章的内在要求。

想都是问题，做才是答案。真正的协同育人，不是家庭、学校、社会三方力量的简单叠加，而是形成主动作为的有效机制。进而言之，当面对诸如孩子上下学这样的“关键小事”时，家庭、学校、社会从各自为战走向“同轴共转”，着力把它办成“暖心实事”，并使其成为撬动民生发展与社会进步的重要支点，构建良性的教育生态就能从“纸面”落到“地面”。（文/周培尧）