罗源-福州
滴滴站点巴士
解锁客运新活力
不忘初心 砥砺前行 未来可期
以数字赋能织就城际出行温情网
从罗源湾畔的波光粼粼，到榕城的市井烟火，闽东北的城际图景中，始终跃动着无数为生活奔走、为梦想前行的人们。2025年9月4日，闽运罗源公司、罗源华达公司与滴滴出行携手，推出滴滴站点巴士，以专业的运营与温情的服务，减少运营成本，守护每一段城际往来的旅程。截至目前，该线路已安全运送乘客超过13万人次。
精准聚焦罗源滨海新城的出行需求，积极拓展客运线路，有效连接新旧城区。有别于传统客运“点对点”的单一模式，新线路创新采用“多点串联”式布局——以罗源湾海洋世界为起点，在罗源新旧城区及沿线学校、商圈、交通枢纽等人流密集处科学设点，真正实现“就近上车、便捷接驳”，推动城际出行服务从“点对点”向高效“网对网”全面升级。
运营四个月来，罗源至福州北站的站点巴士成效显著：累计运量达13.63万人次，较2024年普通运营模式增长46.64%，实载率提升18%；实现营收338.91万元，上升16.95%，节约成本18.63万元。
为更好满足旅客多样化出行需求、提升通勤服务吸引力，公司通过联合站点巴士平台推出19.9元惠民票价，并配合全国大促发放6折券、返程优惠等举措，让实惠直达旅客。2026年1月，公司特别推出了“罗源-福州通勤次卡”系列产品，有效提升了通勤服务的吸引力，以实际行动履行国企担当。
依托滴滴成熟的定位技术，站点巴士实现了车辆运行轨迹的可视化。乘客通过滴滴客户端，即可清晰查看车辆实时位置与行驶轨迹，随时掌握到站动态，轻松规划行程，体验“像打车一样坐大巴”的便捷与安心。全线上的服务流程进一步释放出行灵活度——乘客在滴滴APP或小程序内即可完成购票、退票、改签等一站式操作，彻底摆脱了传统客运在退改方面的诸多限制。
站点巴士始终将民生需求置于首位。数据显示，线路服务覆盖全年龄段乘客，其中老年乘客占比约25%，以就医群体为主。为此，服务特别融入多项暖心设计：便捷的候车点、子女远程代订车票、实时轨迹可查等功能，共同筑牢“安心防线”。
线路建立的26个专属服务微信群，覆盖近5000名活跃乘客，确保每一声咨询都能得到及时回应。我们始终秉持“一件小事，一份担当”的服务理念，让每一段旅程都承载温度与关怀。
罗源滴滴站点巴士的实践，是传统客运拥抱数字化的成功缩影。从运量攀升的“硬数据”，到服务升级的“软体验”，源于企业与互联网企业的优势互补——一方深耕当地运输脉络，一方赋能技术与流量，共同破解城际出行难题。
从“数据增长”到“体验升级”
罗源滴滴站点巴士的实践，
是传统客运拥抱数字化的成功缩影。
从运量攀升的“硬数据”，
到服务升级的“软体验”，
源于国企与互联网企业的优势互补——
一方深耕当地运输脉络，
一方赋能技术与流量，
从而共同破解城际出行的堵点难点。
未来，
我们将持续践行“品质交发”理念，
不断织密线路网络，
拓展滨海旅游专线、校园通勤巴士等场景化服务，
用数字筑牢安心根基，
用特色提升出行体验，
用温情温暖每一段旅程；
全力打造“便捷、智慧、绿色”的
客运出行新名片。