一、响应号召，关心关爱广大货车司机

各货运平台、货主企业、会员企业，要充分认识关心关爱货车司机的重要意义，全国3800万货车司机是新业态从业人员中重点群体，他们风餐露宿、日夜兼程，承担了74%的全社会货物运输量，直接关系着1亿人的生计、14亿人的需求，发挥着基础性、兜底性、主导性、保障性作用，83%以上均为个体车主，他们任劳任怨、默默无闻，为自己的家人撑起一片天，为民生物资流通和国民经济社会发展承担着保障重任、贡献着自己力量。由于油价上涨和高位运行，广大货车司机正面临着前所未有的生存压力，各方要积极响应号召，拿出务实举措关心关爱货车司机。

二、合理定价，推动油价运价良性联动

各货运平台、货主企业要正确认识油价上涨带来的成本传导和对个体车主、货车司机的影响，在竞价和订约过程中建立油价与运价良性联动的动态调整机制。货运平台及时提醒与自身业务相关的货主合理确定运价、及时结算货车司机运费，不缺位、不刁难、不推诿，货主企业支持平台共建良好秩序，参与平台企业合理定价和公平交易规则制定，共同营造和谐氛围，形成合力帮助货车司机消减油价大幅上涨带来的负面影响。

三、共渡难关，抵制侵害司机权益行为

各会员企业、货运平台、货主企业要充分认识由于国际社会外部环境导致的油价大幅上涨局面及其影响，充分认识产业链供应链一荣俱荣、一损俱损的密切相关性，高度重视货主、平台、企业、司机在外部冲击下没有谁能够独善其身的严峻性，以发展共同体意识、合作共赢态度、互利互惠举措共担风险、共渡难关，积极主动作为、展现责任担当，坚决抵制转嫁压力至广大货车司机的行为，共同保障困难局面下货车司机群体权益。

四、凝聚服务，维护货车司机群体稳定

各货运平台应严格落实《网络货运信息交易撮合平台保障货车司机合法权益自律公约》，积极监测、合理评估重点地区、线路、货类由于油价大幅上涨导致运输成本增加情况，建立实施过低运价阻断机制、合理运价保护机制，及时拦截或干预明显低于当下运输成本的货源信息，及时发布响应号召、诚信经营、关爱司机的货主信息，让运价在阳光下运行，让损害司机利益的行为无处遁形，共同落实党和政府要求，维护稳定大局。

五、挺膺担当，展现责任主体良好形象

各平台企业应建立风险共担、利益共享的合作机制，各会员企业通过管理优化提升运营效率、消化部分压力。进一步完善货主预付运费、购买运费补偿险、赔偿先付等机制，保障广大货车司机及时、足额获取运费收入；进一步降低服务收费和抽成比例，杜绝恶意压价、随意克扣运费等行为，让司机师傅的每一公里都能跑出应有的价值，都能获得应有的利润；进一步加大12328接诉即办的工作力度，最大限度解决司机投诉的急难愁盼问题，及时向政府有关部门和本会反馈凝聚服务举措。

六、传递温暖，共同营造关心关爱氛围

货车司机常年奔波在外，长期“以车为家”，我们倡议各会员企业、货运平台、货主企业，以及货车司机在途物流园区、加油站、服务区及“司机之家”，要拿出务实举措、积极响应党和政府号召，传播行业温暖，解决他们的吃饭难、洗澡难、休息难等现实困境，多一份宽容包容、善意好意、温暖温情，在货车司机师傅们遇到困难时搭一把手，用贴心服务缓解他们的身心疲惫，用我们的温暖共同营造全社会关心关爱货车司机良好氛围。

各互联网道路货运平台、货主企业、相关会员企业，为抵御和减缓国际油价异常上涨带来的冲击，维护我国经济社会发展的良好局面，党和政府维护市场正常秩序、保护重点群体利益的号角已经吹响，广大货车司机是我们当代行业“最可爱的人”，他们的获得感、幸福感、安全感需要我们共同努力！让我们携起手来，用实际行动共御挑战、共谋发展！

中国道路运输协会

2026年3月23日

责编丨齐孝洋

审核丨张光合

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