安溪，闽南山区的茶乡小城；厦门，繁华的沿海特区都市。两地相距近百公里，却因亲情与生活习惯形成密集的跨城流动——大量安溪老年人平日赴厦帮忙照看孙辈、周末返回茶乡老家，形成“周末逆向迁徙”的独特图景。如何让从小县城到大城市、再从大城市回小县城的双向出行，不再成为老年人的负担？
为回应这一民生诉求，在传统客运亟需转型突围时期泉州市国有道路客运企业福建省泉运实业集团有限公司主动求变，扛起社会责任，2025年3月以其直属分公司——福建省泉运实业集团有限公司安溪分公司（以下简称“泉运集团安溪分公司”）为试点，在交通运输主管部门的支持指导下，率先在福建省开通首批站点巴士定制客运班线；同年8月，正式开通“安溪—厦门”城际站点巴士定制客运班线，以双向对开、日均超40班次的高频服务，从两端同步构建了一套适老化出行体系。据统计，“安溪—厦门”城际站点巴士定制客运班线开通至今（至2026年4月），服务旅客14.63万人次，客运量同比增长26.52 %，平均实载率39.16%，周末实载率峰值达69.77%，其中老年人约5.85万人次，占比约40%。
茶乡特区，就近上车
传统客运模式下，老年人无论从安溪前往厦门，还是从厦门返回安溪，都必须赶往各自城市的客运站，耗时费力。站点巴士定制客运在安溪城区和厦门市区分别设置多个便捷停靠点（安溪15个、厦门13个）。老年人从茶乡家门口步行数分钟即可上车进厦；周末从厦门的子女家返回安溪时，同样只需步行到就近的厦门停靠点，无需穿行大半个特区赶往长途车站。双向对等的“就近上车”设计，让老年人无论身处小县城还是大城市，都能享受到同等的出行便利——空间的落差被抹平，出行的起点永远在家门口。
全程可视，亲情接站
从安溪到厦门，或从厦门回安溪，车程均逾两小时。对于异地子女而言，父母独自往返于茶乡与特区之间，最牵挂的是途中安全。站点巴士定制客运的实时定位功能向老年乘客及其家属双向开放：身处厦门的子女可以看到父母从安溪出发的行程进度，精准安排接站；当周末父母从厦门返回安溪时，留在厦门的子女同样能追踪行程，确认老人安全抵达茶乡老家。更关键的是，周末回安溪的场景中，留在茶乡的家属（如老伴或邻里）也可同步知晓到达时间，提前到安溪的停靠点等候。这一“双向可视、两城协同”的服务闭环，将传统客运的“单向送达”升级为跨地域的家庭照护协作——无论老人从哪一端出发，两头的家人都能心中有数。
城乡融合，适老安心
安溪至厦门站点巴士定制客运，不仅是一条客运线路，更是对老龄化社会城乡流动难题的系统性回应。它让茶乡老年人既能从容进厦帮衬子女，又能体面回乡安享晚年，不再因出行之难而被“困”在某一端。当一项公共服务敢于以老年群体为核心，在县城与特区之间架起双向、可视、可协同的出行桥梁，它所传递的便不仅是交通的便利，更是一座城市和一个县域对长者生活连续性与家庭尊严的深切关怀。这或许正是未来城乡客运适老化改造的应有之义：让每一次往返，都成为一次有安全感、有掌控感的从容旅程。