“五个争当” 开路先锋
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为主动破解传统旅游包车客源渠道窄、服务场景单一等经营困局，在市运输事业发展中心指导下，长运集团立足国企运力优势，联合凌波康养、顾好家好服务集团，以“漳州市民暑期美好生活旅游季”为载体，推动旅游包车服务下沉社区，开辟社区惠民文旅包车新赛道，探索出客运企业差异化转型发展路径。
近日，社区定制文旅包车启动仪式在邻好?社区服务中心（上墩新苑）顺利举办，标志着社区文旅包车服务体系全面落地。项目紧扣市委、市政府“好房子、好服务、好小区”建设工作部署，聚焦社区居民短途出游实际需求，将精品旅游线路、合规客运包车、全流程贴心服务送到群众家门口。
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转变经营思路，重构社区文旅包车服务链条
过去旅游包车经营多是“等客上门”，市民报名、车辆对接、行程协调流程繁杂，出行体验不佳。依托市运输事业发展中心转型引导举措，长运集团转变经营思路，深耕社区民生阵地，搭建起“社区定点报名+个性化定制包车+主题专线直达”一体化服务体系。
一是客源直连社区。在社区服务中心设立文旅服务站点，对接亲子家庭、中老年康养群体，精准捕捉居民常态化短途出游需求，持续拓宽客源。二是线路按需定制。结合夏季出游热点推出平和漂流、东山滨海特色专线，同步规划亲子研学、康养休闲多条惠民线路，无论是邻里团体结伴，还是社区集体出行，均可灵活适配。三是一站式综合服务。跳出传统包车“只负责运输”的单一模式，整合社区服务、康养机构、景区多方资源，推出“线路规划+合规包车+全程陪护”全套出行产品，构建独特市场竞争优势。
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夯实运力底盘，提供群众放心的品质出行服务
充足优质运力是社区文旅包车的核心支撑。市运输事业发展中心督促企业坚持“好车况、好服务、好体验”标准，统筹调配各类合规客运车型，覆盖不同出行规模需求，适配家庭小团、社区集体出游。组建专属文旅驾乘队伍，从业人员持证上岗，熟悉周边景区路况，全程贴心帮扶老人、儿童等特殊群体。严格落实车辆常态化维保、全程动态安全监管，打造整洁舒适乘车环境，解决群众自主租车车况参差不齐、出行安全无保障等痛点。
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深化交旅融合，打造可复制客运转型样板工程
社区惠民文旅包车项目，是我市推动道路客运转型升级、深化交旅融合发展的生动实践，兼具经济效益与民生价值。在经营层面，有效盘活闲置客运运力，抢抓暑期文旅消费热潮，拉动运输业务增收，有力对冲常规班线客流下滑压力；在服务层面，创新构建“社区+文旅+定制包车”融合业态，打通文旅便民服务“最后一公里”，将客运服务深度融入基层民生场景，形成可持续、有特色的新型经营模式。
转载：漳州市交通运输局公众号